Por qué el Machine Learning no encaja con la evolución de la Atención al Cliente
El Machine Learning es un concepto que está en boca de todas las empresas hoy en día, en especial a la hora de hablar de Inteligencia Artificial, Innovación o Transformación Digital. Las grandes compañías sueñan con procesos ultra-automatizados que permitan prescindir del esfuerzo humano, o por lo menos, reducirlo considerablemente. Sin embargo, y como de […]
Las compañías apuestan por incrementar el gasto en automatización
Según un estudio realizado por Forrester Consulting encargado por UiPath, el 66 por ciento de las compañías incrementarán el gasto en software de RPA en los próximos 12 meses.
Telefónica incorpora nuevos directores para Wayra en Reino Unido, Alemania y Barcelona
Telefónica ha anunciado la renovación en las posiciones de liderazgo en Warya UK, Wayra Alemania y Warya Barcelona para impulsar los centros como “focos de talento global”.
2020 será un gran año para Huawei: eCommerce propio y nuevos lanzamientos y servicios
Pablo Wang, director de la unidad de negocio de Huawei Consumer en España, ha anunciado que la compañía prepara un gran año con importantes lanzamientos, nuevas tiendas en España y una fuerte inversión en el ecosistema.
Dos nuevos dispositivos móviles para usuarios senior de parte de SPC
SPC la compañía tecnológica especializada en productos smart, ha presentado dos nuevos dispositivos móviles especialmente dedicados a los usuarios senior que sufren complicaciones con las nuevas tecnologías pero quieren iniciarse en el mundo de los dispositivos móviles y agradecen poder mantener un contacto personal. Conectividad óptima y preparados para facilitar el manejo gracias a unas […]
