Las llamadas de atención al cliente tendrán que contestarse en menos de tres minutos
El Consejo de Ministros ha aprobado un nueva regulación en materia de atención a la clientela que establece un periodo de tres minutos como tiempo máximo para contestar todas las llamadas de atención al cliente.
Somos mucho más tecnológicos que antes
El último estudio realizado por el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad, ha revelado que la cantidad de usuarios que hacen uso de dispositivos electrónicos inteligentes de forma habitual ha aumentado y con creces. El dato principal con el que se abre dicho estudio es que hasta el 28% de los internautas hacen uno más […]
Los operadores locales defienden la calidad de sus redes ante la subida del consumo por la cuarentena
Los operadores locales, representados por AOTEC, han defendido la calidad de sus redes de telecomunicaciones ante el aumento en el consumo de Internet durante estos días provocados por la cuarentena relativa a la crisis sanitaria del coronavirus Covid-19.
Ocho de cada diez usuarios de smartphones usan Whatsapp
Whatsapp se convierte en la aplicación más empleada para enviar mensajes (8 de cada 10 internautas) y realizar llamadas (1 de cada 3 internautas) a través de internet, por delante de Skype, según el Panel de Hogares de la CNMC.
